A Vow of Care é uma plataforma online que conecta clientes a prestadores de serviços de confiança nas áreas de limpeza residencial e comercial, cuidados com animais, babysitting, engomadoria, higienização e apoio domiciliário.
Basta aceder ao site da Vow of Care, selecionar o tipo de serviço desejado, preencher os detalhes do agendamento e confirmar o pedido.
Receberá um e-mail de confirmação assim que o prestador aceitar o serviço.
Todos os prestadores passam por um processo de verificação, incluindo:
Análise de documentos de identificação;
Comprovação de experiência ou formação na área;
Verificação de registo criminal;
Avaliações contínuas baseadas no feedback dos clientes.
Sim. Caso o prestador esteja disponível, poderá selecionar o mesmo profissional nas próximas reservas.
Os pagamentos são realizados exclusivamente pela plataforma, através de métodos eletrónicos seguros.
Não é permitido o pagamento direto ao prestador.
Se o prestador não comparecer no horário agendado, entre em contacto com o apoio ao cliente pelo e-mail vowofcare@gmail.com.
A Vow of Care providenciará um novo agendamento ou reembolso, conforme a Política de Reembolso.
Sim. Os cancelamentos podem ser realizados diretamente na plataforma.
Se forem feitos com antecedência mínima de 24 horas, não há custos.
Consulte a Política de Reembolso para mais detalhes.
Pode reagendar o serviço sem custos adicionais, desde que o pedido seja feito com pelo menos 12 horas de antecedência.
A Vow of Care atua apenas como intermediária entre cliente e prestador.
Recomenda-se que o prestador possua seguro de responsabilidade civil, embora não seja obrigatório pela plataforma.
📧 vowofcare@gmail.com
📞 +351 926 776 382
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 09h00 às 18h00.